Arquivo da tag: telefonia

Anatel prorroga prazo para prestadoras consultarem usuários sobre recebimento de publicidade por SMS

Em razão das inúmeras reclamações de consumidores, a ANATEL aumentou o rigor nas regras sobre o envio desmedido de propagandas por mensagem de texto (SMS) pelas operadoras de telefonia móvel do país. A medida já havia sido tomada anteriormente e … Continuar lendo

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Celulares lideram lista de queixa dos consumidores nos Procons, segundo o Ministério da Justiça

Segue abaixo matéria publicada pelo Portal G1: Os problemas com aparelhos celulares foram o assunto mais reclamado pelos consumidores no ano de 2011 de acordo com o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas, divulgado nesta terça-feira (18) pelo Ministério da Justiça. O … Continuar lendo

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Em São Paulo: Lei que proíbe uso de celular em agências bancárias restringe direitos do consumidor

Segue matéria publicada pelo IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor): Buscando dificultar ação de criminosos, medida sancionada na cidade de São Paulo acaba transferindo ao cliente a consequência da segurança ineficiente A partir de agora, os bancos da capital … Continuar lendo

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Aparelhos eletrônicos e celulares lideram queixas no Procon em BH

Bom Dia caros leitores! O aumento do poder de compra dos consumidores brasileiros – ocasionado pelo crescimento de renda – gerou maior consumo de produtos, duráveis e não duráveis, e serviços. Esse crescimento também afetou os Procons em todo o … Continuar lendo

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Operadora de telefonia enfrenta mais problemas com o fornecimento de internet 3G

Os transtornos enfrentados pelos clientes da operadora de telefonia móvel TIM já foi tema de um post aqui no blog. A operadora TIM é alvo de ação coletiva, segundo a Assessoria de Imprensa do TJMG. A ABC [Associação Brasileira dos … Continuar lendo

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[TJMG] Telefonia não arca com custos de trote

Caros leitores do blog Direito de Consumir, bom dia! Saiu no site do TJMG uma matéria sobre um julgamento muito interessante e que, particularmente, sempre tive certa dúvida. O incômodo proveniente de “trotes” ocasionado ao usuário de uma linha telefônica … Continuar lendo

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Como reclamar de serviços prestados por operadoras de telefonia

Quando o consumidor se vê a mercê das concessionárias de serviços de telecomunicações e não sabe por onde começar a caminhar para resolver seu problema, é importante buscar um norte, de forma a ter o mínimo de desgaste nessa empreitada. … Continuar lendo

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